其实不管做不做谷歌广告, 开设独立站的卖家们一定都会有以下疑问:

- 有多少人访问了你的网站？

- 这些访问网站的人都在哪些地区和城市？

- 哪些渠道有导流流量到你的网站？

- 你使用的哪些营销策略帮助你增长了网站流量？

- 哪个页面是最受欢迎的？

- 哪些访问者最终在线上购买了你的产品？

- 网站中，哪些内容是最受访问者喜爱的？

当提到这些问题时, 就不得不涉及到我们的Google Analytics 谷歌分析, 也俗称GA

GA是世界上最广泛使用的分析工具，也是谷歌推出的一个免费的服务，可以让我们知道我们的用户是怎么样来到我们的网站/app， 甚至可以知道用户在我们的网站和app上进行了怎么样的操作， 让我们对用户行为有更清晰的认知和了解。

就像是谷歌抓取到了进行网站的用户数据是35-45岁的爱好户外运动的男性, 而下一步GA能够带给我们的洞察信息就是了解到这个用户在网站上进行了什么样的操作,

例如加入购物车, 浏览网页时长, 所下订单>100美金等

GA是如何来抓取到流量并且辨别来源和具体的行为呢?

(1)从所有谷歌的渠道上来看, GA会自动标记流量, 关联到对应的广告账户,进行流量自动识别

(2)其他渠道, 通过utm参数来标记来源流量

那么如果利用GA工具，我们可以获得什么样的信息呢？

通过GA和谷歌对进入网站人群的判断，我们能够知道我们用户的大致画像是什么样的，

而通过用户进行网站的信息和在网站上的行为，又能够知道用户是从哪些渠道来的，他们在网站上做了什么样的行为，以及是否进行了转化等等

简单来说就是AABC：

Audience - Who 受众群体 Acquisition - How 流量获取 Behaviour - What 用户行为 Conversion - Value 转化效果

如果转化到GA的界面，AABC就会是这么显示的：

以电商网站为例，我们经常会在GA中看到如下指标，那么我们该如何进行解读呢？

Acquisition 流量获取:

Users: 每一个到达网站的独立cookies

New Users: 在指定时间段第一次进入网站的浏览者(独立cookies)

Sessions:网站的所有用户在网站上的活动状态次数(默认为30分钟, 如果有30分钟以上的非活动状态, 之后的任何活动都会被认为是一次新的访问次数)

Behavior 行为:

Bounce rate 跳出率: 网站上的单页会话占比百分比(没有进行更进一步的访问即跳出

[通过跳出率可以比对用户进入网站上的互动情况, 也可以比对不同渠道来源的用户愿意与网站进行深入互动的比重]

Pages/Sessions: 每次会话浏览次数( 也就是平均每个用户在网站上的浏览深度有多少, 也可以以此为判断, 来看看用户是否愿意在网站上浏览多个页面)

Avg.Sessions Duration: 平均会话持续时间(也就是平均每个用户在网站上的停留时间, 通常, 如果用户在网站上的停留时间越长对我们而言越是好的信号)

Conversion 转化(主要针对电商用户):

E-commerce Converision Rate: 电子商务转化率: 综合全球的电商网站, 电商网站的平均转化率在2.5%-3%之间, 关注不同页面/不同渠道的转化率对我们来说也是很好的找到如何优化网站的方向

从实时数据中可以看到有多少用户正在我们的网站上面进行浏览, 而同时也能知晓这些用户在哪些页面和这些用户的来源国家

作为多种渠道同时运营的电商卖家来说，该如何选择最适合自己的报告页面来看呢？

(1)用户报告

从Audience>>>Overview概览入手, 除了可以看到在我们选择的时间范围内, 基本的用户操作数据外, 下拉也可以看到更加细分的用户数据, 包括像是语言/国家/城市/访问设备等等

通过点击每个不同的细分选项, 也能看到对应选项里具体的用户操作数据

(2) 流量渠道报告

在这个板块我们可以知道我们的流量从哪些渠道来, 对于做了多渠道营销的卖家来说, 这一个板块的内容非常重要, 我们可以更快得了解到我们的营销在哪些地方做得好, 哪些地方呈现的数据不佳需要改进

(3)流量转化情况

以营销漏斗的形式, 从多个不同维度来展示用户进入到我们网站上的具体操作行为

(像是从首页到collection页面再到产品页的流量流失情况/ 从进入网站到浏览到加购到购买的流量流失情况)

（图片来源: 谷歌分析）

（责任编辑：尊龙凯时）